INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO
1. No caso de insatisfação ou arrependimento o cliente poderá fazer a devolução em no máximo 7 (sete) dias de acordo com o artigo 49 do CDC, contados a partir do recebimento do produto, devendo obrigatoriamente as peças não apresentarem sinais de uso, estar em perfeitas condições, com a etiqueta original, embalagem original e sem sinais de rompimento.
Após comunicar a Acaiah no email [email protected] com o nome completo de quem efetuou a compra é o número do pedido; aguardar instruções e autorização do envio das peças para o endereço da empresa. As peças deverão vir dentro de uma caixa e com a nota anexada do lado de fora.
Se detectada alguma divergência nas questões acima, a empresa fica isenta de aceitar a devolução.
2. Não será restituído o valor do frete pago pelo cliente.
3. Caso haja solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não poderá ser aceito.
4. Todo cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicado a Acaiah no email [email protected], com seus esclarecimentos, nome completo de quem efetuou a compra é o número do pedido, antes do envio do produto. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
5. Restituição de valores. Para as demais formas de pagamento (Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Transferência, Depósito de Valores, Pix ou Débito em Conta): crédito em conta corrente, em até trinta dias úteis. Obs. A restituição dos valores nas devoluções de mercadorias por insatisfação ou arrependimento será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) pela empresa. O produto não poderá haver quaisquer tipos de defeitos ou sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Caso contrário a mercadoria não será aceita, e será novamente encaminhada com novos custos de frete para o consumidor.