FOLHEADOS
Nossos folheados possuem banho de 1 milésimo de ouro (peças douradas) e 10 milésimo de prata 925 (peças prata), banho de cor e tratamento especial com duas camadas de verniz, o que garante uma excelente durabilidade, conciliado aos cuidados adequados. São peças de ótima qualidade mas não são consideradas semijoias ou jóias. .
Embora o nosso banho seja NIQUEL FREE, há a possibilidade de alergia a outros componentes presentes no processo de banho, isso difere de pessoa pra pessoa.
NÃO DAMOS GARANTIA CONTRA MAU USO
NÃO DAMOS GARANTIA POR QUEBRA DE PEÇAS OU ESCURECIMENTO DO BANHO, HAJA VISTA QUE AS PEÇAS SÃO DELICADAS E PRECISAM DE CUIDADOS BÁSICOS PARA DURABILIDADE DAS MESMAS.
Há inúmeros fatores que podem influenciar na durabilidade da cor e do brilho da peça tais quais:
A Acaiah não dá garantia por escurecimento de peças, quebra ou mau uso.
A garantia é executada EXCLUSIVAMENTE POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO.
Disponibilizamos garantia somente para defeitos de fabricação informados em até 7 dias corridos após a data do recebimento da mercadoria. Caso algum produto apresente algum defeito de fabricação constatado no momento do recebimento e conferência das mercadorias, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para orientação dos procedimentos a serem adotados, informando o nome completo de quem efetuou a compra, número de seu pedido, imagens e a referência da peça considerada com defeito para agilizar o procedimento.
A Acaiah, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Comprovado o defeito de fabricação, substituiremos o produto por outro igual, se o produto já estiver fora de linha, caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, receberá um cupom de credito no valor da peça ou reembolso no valor da peça.
SEMIJOIAS
Já no caso das semijoias a qualidade do banho de metais nobres, que além da qualidade superior ao mercado também possui tecnologia antialérgica e uma ótima durabilidade.
Embora o nosso banho seja NIQUEL FREE, há a possibilidade de alergia a outros componentes presentes no processo de banho, isso difere de pessoa pra pessoa .
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação constatado no momento do recebimento e conferência das mercadorias, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para orientação dos procedimentos a serem adotados, informando o nome completo de quem efetuou a compra, número de seu pedido, imagens e a referência da peça considerada com defeito para agilizar o procedimento.
Peças consideradas em garantia são:
A Acaiah, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Comprovado o defeito de fabricação, substituiremos o produto por outro igual, se o produto já estiver fora de linha, caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, receberá um cupom de credito no valor da peça ou reembolso no valor da peça.
Peças consideradas fora da garantia são peças:
Você nos envia a peça sendo responsável pelo frete, mas comprovado o defeito ou avaria após análise, reenviaremos a/as peça (s) escolhida (s) com frete gratuito. Quanto ao frete pago pelo cliente no envio da peça defeituosa ou com avaria, será gerado um cupom de crédito ou será feito o reembolso do valor.
As despesas de frete é de responsabilidade da Acaiah no que diz respeito a um produto ter chego ao cliente com defeito ou avaria.